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Quels produits peuvent être retournés en magasin ?
La politique de retour s'applique à tous les produits, à l'exception des articles en liquidation et des cartes-cadeaux.

Combien de temps le client peut-il retourner le produit ?
Notre politique de retour, d'échange et de remboursement dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Quels articles peuvent être retournés ?

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• En état d'origine : revendable.
• Inutilisé ou non endommagé.
• Dans l'emballage d'origine.

Que dois-je faire s'il y a un problème avec le produit reçu qui doit être retourné ?
Si votre commande a un problème, contactez-nous par email ou via la page de contact. NE PAS renvoyer les produits sans autorisation via le processus de retour. Nous pouvons résoudre tous les problèmes avec vous rapidement et avec une attention personnelle.

• Vous avez reçu un produit défectueux ?
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• Vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à la description ?

Solution : nous le remplaçons !
Si vous recevez votre produit de notre part avec les problèmes ci-dessus, veuillez tenir le produit et tous les emballages. Avec votre coopération et une photo de votre colis et de vos articles, nous enquêterons, proposerons une solution et expédierons tous les remplacements nécessaires.
Veuillez noter : Si les dommages se limitent uniquement à l'emballage extérieur et que le contenu reste intact, les produits ne seront pas considérés comme défectueux.

Quelle partie sera responsable des frais d'expédition lorsque le produit est retourné ?
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Quelle est la procédure de retour ?

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